Facebook vs derechos fundamentales de Colombia
Por: Abogado Víctor David Aucenon Liberato
El gigante tecnológico se creía ajeno a la ley colombiana y, por ello, ha tenido una serie de problemas legales, por su ineficiencia a la hora de tramitar las denuncias contra contenido que vulnera el buen nombre, la honra y la dignidad humana, el habeas data, incluso contra el robo de propiedad intelectual. Muestra de ello es la resolución 4885 de junio de 2020 de la Superintendencia de Industria y Comercio, que le ordena a Facebook Colombia s.a.s. fortalecer las medidas de protección de datos de 31 millones de usuarios en Colombia y las tutelas que han comenzado a fallar en su contra, en especial para cerrar cuentas anónimas que crean graves daños sin control alguno, en donde la primera es de 2018, y en la que el Alcalde de Mesitas, del colegio logró que el Tribunal de Cundinamarca ordenara el cierre de una cuenta anónima calumniosa, pese a que Facebook Colombia manifestó no tener competencia, pero la orden se cumplió efectivamente.
En Colombia, toda compañía que funcione en el territorio nacional debe cumplir la ley y nuestra Constitución, sin importar que tan grande y poderosa sea dicha compañía, la justicia colombiana debe proteger los derechos de los ciudadanos y Facebook se ha quedado muy corta en estas medidas de protección y lo dilucido a continuación con un ejemplo.
Un “ influencer” me contactó porque desde hace más de un año está siendo suplantado por un anónimo con las características de un estafador, que usa sus fotos , sus escritos y su buen nombre en otra cuenta similar a la suya, que de manera paradójica tiene más seguidores que la original, lo que da a entender que son profesionales los usurpadores, basados en este buen nombre y prestigio que mi cliente ha logrado con el trabajo de toda su vida, en la cuenta falsa aprovechan para apoyar y hacer crecer otras cuentas, además incluso gestionan colectas de dinero con aparentes estafas o comportamientos delictivos, pero lo más grave, es la tergiversación de la opinión y del prestigio de mi defendido, todo lo anterior como ya se dijo, en nombre y usando datos personales y propiedad intelectual de mi defendido, lo que representa claramente una vulneración a sus derechos fundamentales del buen nombre, su honra y su dignidad humana.
El ofendido presenta cientos de denuncias en la misma página sin obtener respuesta, envía correos a Facebook Colombia donde niegan competencia y lo transfieren a Facebook inc. en Estados Unidos, pero sí percibe ganancias en Colombia y recolecta y utiliza datos personales de los 31 millones de colombianos, al mismo tiempo intenta evadir responsabilidad sobre lo que ocurra dentro de su aplicación, mi cliente recurre a Facebook en estados unidos quienes le manifiestan que no pueden borrar el perfil falso que le causa tanto daño, porque no pueden identificar cuál es el falso y cuál el real, por lo tanto, recurre a la Superintendencia de Industria y Comercio, garante de la protección de datos personales y esta no hace nada en meses, recurre al MINTICS y este le señala lo mismo, al parecer nadie quiere tener competencia en Colombia contra Facebook en Colombia, afortunadamente aún tenemos nuestro sistema judicial independiente.
En conclusión, instauramos una acción de tutela que seguramente mi cliente ganará en contra de Facebook Colombia y se borrará el perfil falso del estafador, pero preocupa que pese a los recientes fallos judiciales y resoluciones, la entidades encargadas sigan evadiendo un control sobre esta problemática creciente en Colombia. De hecho, Facebook Colombia debería tener un procedimiento expedito para evaluar los casos más graves de carácter urgente, pero principalmente, debería dejar de evadir responsabilidad, pues judicialmente ya fue declarada corresponsable de Facebook inc. en Colombia.
Referencias:
Aquí la resolución de la SIC https://www.sic.gov.co/slider/superindustria-ratifica-que-facebook-colombia-debe-fortalecer-medidas-de-seguridad-para-proteger-datos-personales-de-m%C3%A1s-de-31-millones-de-colombianos
Aquí la primera tutela que ordeno borrar un perfil a Facebook https://www.ambitojuridico.com/noticias/tecnologia/tic/tutela-puede-amparar-derechos-cuando-perfiles-falsos-de-facebook-hacen
En Colombia, toda compañía que funcione en el territorio nacional debe cumplir la ley y nuestra Constitución, sin importar que tan grande y poderosa sea dicha compañía, la justicia colombiana debe proteger los derechos de los ciudadanos y Facebook se ha quedado muy corta en estas medidas de protección y lo dilucido a continuación con un ejemplo.
Un “ influencer” me contactó porque desde hace más de un año está siendo suplantado por un anónimo con las características de un estafador, que usa sus fotos , sus escritos y su buen nombre en otra cuenta similar a la suya, que de manera paradójica tiene más seguidores que la original, lo que da a entender que son profesionales los usurpadores, basados en este buen nombre y prestigio que mi cliente ha logrado con el trabajo de toda su vida, en la cuenta falsa aprovechan para apoyar y hacer crecer otras cuentas, además incluso gestionan colectas de dinero con aparentes estafas o comportamientos delictivos, pero lo más grave, es la tergiversación de la opinión y del prestigio de mi defendido, todo lo anterior como ya se dijo, en nombre y usando datos personales y propiedad intelectual de mi defendido, lo que representa claramente una vulneración a sus derechos fundamentales del buen nombre, su honra y su dignidad humana.
El ofendido presenta cientos de denuncias en la misma página sin obtener respuesta, envía correos a Facebook Colombia donde niegan competencia y lo transfieren a Facebook inc. en Estados Unidos, pero sí percibe ganancias en Colombia y recolecta y utiliza datos personales de los 31 millones de colombianos, al mismo tiempo intenta evadir responsabilidad sobre lo que ocurra dentro de su aplicación, mi cliente recurre a Facebook en estados unidos quienes le manifiestan que no pueden borrar el perfil falso que le causa tanto daño, porque no pueden identificar cuál es el falso y cuál el real, por lo tanto, recurre a la Superintendencia de Industria y Comercio, garante de la protección de datos personales y esta no hace nada en meses, recurre al MINTICS y este le señala lo mismo, al parecer nadie quiere tener competencia en Colombia contra Facebook en Colombia, afortunadamente aún tenemos nuestro sistema judicial independiente.
En conclusión, instauramos una acción de tutela que seguramente mi cliente ganará en contra de Facebook Colombia y se borrará el perfil falso del estafador, pero preocupa que pese a los recientes fallos judiciales y resoluciones, la entidades encargadas sigan evadiendo un control sobre esta problemática creciente en Colombia. De hecho, Facebook Colombia debería tener un procedimiento expedito para evaluar los casos más graves de carácter urgente, pero principalmente, debería dejar de evadir responsabilidad, pues judicialmente ya fue declarada corresponsable de Facebook inc. en Colombia.
Referencias:
Aquí la resolución de la SIC https://www.sic.gov.co/slider/superindustria-ratifica-que-facebook-colombia-debe-fortalecer-medidas-de-seguridad-para-proteger-datos-personales-de-m%C3%A1s-de-31-millones-de-colombianos
Aquí la primera tutela que ordeno borrar un perfil a Facebook https://www.ambitojuridico.com/noticias/tecnologia/tic/tutela-puede-amparar-derechos-cuando-perfiles-falsos-de-facebook-hacen
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